Fidélisation et nouvelles technologies: Challenges pour l’entreprise et pour le client

Zidda, P. (Speaker)

Activity: Talk or presentation typesOral presentation

Description

Cet exposé a eu pour objectif de discuter l'impact des nouvelles technologies (technologies mobiles, TIC, Internet, ...) sur la manière avec laquelle les entreprises et leurs clients interagissent. Un focus est fait sur la fidélité du client et les programmes de fidélisation.
Period13 Nov 2014
Held atStima Research Seminars: Quand le digital bouscule la relation client (Brussels, Belgium), Belgium