Typologie d'usage et gestion de l'implémentation de l'intelligence artificielle au sein d'une entreprise

Résumé

Ce mémoire porte sur l’intelligence artificielle dans le cadre de décision de prix et il a pour but d’apporter deux types de recommandations. Tout d’abord, quels sont les typologies d’usage. Une étude qualitative a permis d’obtenir des résultats intéressants sur les attentes des employés face à l’implémentation possible de cette intelligence artificielle. Cette première partie répond à la question « Quoi ? ». Ensuite, le second type de recommandation est à propos de la gestion de l’implémentation d’un tel outil. A travers cette étude qualitative, on remarque que les employés entrevoient l’intelligence artificielle comme un outil efficace afin de rester concurrentiel. Un autre résultat important est que les employés ont des craintes sur l’utilisation de cet outil, et plus proéminent encore, ils ont peur pour que celui-ci ne diminue le nombre d’emplois. C’est pourquoi dans un second temps, une étude approfondie sur la conduite du changement a été faite afin de savoir comment réellement le changement allait être mis en place. La seconde partie des recommandations répond quant à elle à la question : « Comment ? ».

la date de réponse	14 déc. 2022
langue originale	Français
L'institution diplômante	Universite de Namur
Superviseur	Nadia STEILS (Promoteur)