Travail hybride, travail durable ? La place de l’outil dans l’inclusion à distance

L’étude du télétravail et de ses effets sur les organisations, les collectifs et les individus aura connu un essor considérable dans la littérature scientifique depuis bientôt cinquante années. Portée autant que légitimée par un contexte grandissant de flexibilisation du travail et de recours aux technologies de l’information et de la communication (désormais TIC) (Vayre, 2019), la pratique se déploiera progressivement dans de nombreux secteurs et activités de travail (Eurofound, 2020), nourrissant au passage de nombreux fantasmes liés à l’avènement d’un « nouveau » ou d’un « futur » monde du travail (Ajzen, 2020 ; Schlogl et al., 2021). Néanmoins, l’arrivée de la pandémie de coronavirus viendra profondément ébranler ce corpus de connaissances constitué au cours des années. Brusquement, le télétravail n’est plus l’affaire d’une pratique de flexibilité spatiale limitée dans sa fréquence, parfois organisée avec le responsable local et les collègues, et traduisant l’expression d’un choix individuel d’organiser efficacement des activités professionnelles et domestiques dans les temps et les espaces. Au contraire, la pratique se voit désormais imposée dans sa fréquence et ses lieux d’exécution, et généralisée à l’ensemble des personnes exerçant principalement des activités dîtes « télétravaillables » (Baldwin et Dingel, 2021). Cet épisode constitue une opportunité pour la communauté scientifique de comprendre un certain nombre de nouveaux phénomènes à l’œuvre (Hansez et al, 2021). Parmi ceux-ci, on pointe l’inclusion des individus dans les dynamiques collectives au travail.