Vers une innovation au service des utilisateurs dans les pays en voie de développement

Résumé

Ces dernières années, il y a un intérêt croissant des chercheurs en sciences de gestion pour l’innovation dans les pays en voie de développement (PVD). La majorité de la population mondiale vit dans ces pays, dispose de très faibles revenus, et a peu d’accès aux innovations appropriées. En effet, les technologies proposées sont en général le résultat de processus d’innovations linéaires de type "technology-push", qui ne prennent pas toujours en compte les besoins locaux des utilisateurs. De plus, elles sont introduites depuis les pays développés sans réelle adaptation aux conditions d’usage et aux moyens financiers des utilisateurs.

Cette thèse vise à mieux comprendre comment l’innovation de produit peut mieux répondre aux besoins des utilisateurs dans les PVD, en s'appuyant sur trois piliers. Tout d’abord, nous vérifions si l’intensité de participation des utilisateurs dans le processus d’innovation affecte l’adoption de l’innovation. Ensuite, nous cherchons à comprendre plus en profondeur comment cette participation se déroule, et examinons les déterminants qui peuvent affecter la décision de participer. Enfin, nous analysons une nouvelle approche d’innovation, dite frugale, laquelle semble se manifester dans des conditions de ressources limitées pour répondre plus efficacement aux besoins des utilisateurs dans les PVD. Nous en identifions les antécédents, les moteurs et les impacts. Pour atteindre cet objectif, nous utilisons une méthodologie de recherche mixte, en se basant sur les projets d’innovations, notamment, de variétés de sorgho et de semoir, dans le secteur de l’agriculture au Mali, et en s’appuyant sur une logique de raisonnement hypothético-déductif et abductif.

Les principaux résultats de cette thèse montrent une relation positive entre l’intensité de participation des utilisateurs dans l’innovation et la probabilité d’adoption de l’innovation. En plus de mettre en évidence de manière dynamique et holistique six principales dimensions de la participation (impacts, étendue, modes, contexte et déterminants de la participation, et types de participants), les résultats de cette thèse amènent aussi à constater que l’innovation frugale émerge de l’intersection entre plusieurs antécédents et se développe grâce à la combinaison de moteurs clés, tels que la frugalité, les capacités de bricolage et la collaboration. Elle a aussi le potentiel d’offrir une solution abordable, accessible, appropriée et qui apporte de la valeur, et de favoriser la durabilité (économique, sociale et environnementale) et la collaboration continue. Ainsi, cette thèse contribue à la littérature sur la gestion de l'innovation, particulièrement axée sur les PVD, en apportant de nouvelles connaissances sur la participation des utilisateurs dans l’innovation et sur l’innovation frugale. Elle apporte aussi un certain nombre d'implications managériales et politiques.

la date de réponse	12 févr. 2020
langue originale	Français
L'institution diplômante	Universite de Namur
Superviseur	Annick Castiaux (Promoteur), Jean-Yves Gnabo (Président), Stephane Faulkner (Jury), Wafa Hammedi (Jury), Ludwig Lauwers (Jury) & Melinda Smale (Jury)