Quel est l'impact du choix de l'influenceur sur la perception de l'image de marque de luxe?

Résumé

Les marques de luxe, telles que Chanel ou encore Dior, sont entourées d'une aura de prestige, de rêve et d'exclusivité. Elles ont longtemps résisté à l'appel de la communication digitale. Cependant, au travers des réseaux sociaux et plus récemment au travers des influenceurs, nous pouvons entendre parler de plus en plus de marques de luxe. Il nous a semblé pertinent de s'intéresser à l'impact du choix de l'influenceur sur l'image que renvoient les marques de luxe.
Dans ce travail, nous aborderons les concepts théoriques liés aux marques de luxe et au marketing d'influence. Dans la partie empirique de ce travail, nous avons proposé une enquête en ligne à laquelle 268 personnes ont participé. L'objectif de cette étude était de comparer l'effet d'une collaboration avec un micro-influenceur ou avec un méga-influenceur sur la perception de l'image de marque de luxe. Nous avons pour cela utilisé cinq variables (image de marque, élitisme, authenticité, crédibilité et connexion profonde).
À partir des résultats de l'enquête, nous avons pu observer que le choix d'un micro-influenceur pour une marque de luxe réduit la perception d'élitisme qui lui est liée, en comparaison avec un méga-influenceur. Cependant, ce même choix (micro-influenceur) permet de renforcer la connexion de consommateurs avec la marque de luxe. La différence entre l'effet d'une collaboration avec un micro-influenceur ou un méga-influenceur sur l'authenticité et la crédibilité n'a pas été démontrée par cette étude.

la date de réponse	2021
langue originale	Français
L'institution diplômante	Universite de Namur
Superviseur	Nadia STEILS (Promoteur)