Management des risques sur une innovation de business model

: Cas du Lean management au CHU UCL Namur

Résumé

Ce mémoire aborde la problématique du Management des risques dans le cadre de l’implémentation d’une innovation de business model, notamment le rôle d’apport de valeur que peut procurer le management des risques dans un processus d’innovation.
La démarche est effectuée par une étude d’un cas :l’implémentation du Lean management au sein d’une unité de soins du CHU UCL Namur. Après une brève présentation de l’établissement, nous présentons l’implémentation du Lean au sein de l’unité US41 : « Chirurgie générale, chirurgie plastique et gastroentérologie ».
Nous proposons, ensuite, un management des risques à l’aide de KRI (Key Risk Indicators) sur les risques identifiés comme critiques dans le processus de cette unité de soins. L’outil de management proposé aurait pu être utilisé lors de l’implémentation effective du Lean afin de détecter et d’atténuer, en amont, les risques critiques à la réalisation de l’objectif de l’implémentation du Lean au sein de l’US41.

la date de réponse	27 août 2019
langue originale	Français
L'institution diplômante	Universite de Namur
Superviseur	Laurent Gatot (Promoteur)