E-gouvernement
: une vision citoyenne

  • Xavier Declercq
  • Mathieu Dewulf

Thèse de l'étudiant: Master typesMaster en sciences informatiques

Résumé

Ce mémoire se veut une approche, centrée sur les utilisateurs, du concept d’E-gouvernement. La première partie de notre travail consiste en une recherche de documents, ainsi qu’en l’analyse d’un maximum de sites web gouvernementaux, afin de mettre à jour les définitions et les bonnes pratiques les plus importantes en matière d’E-gouvernement. Nous nous attachons ensuite à étudier les attentes, les besoins et les compétences des citoyens, sur base d’enquêtes déjà existantes et de nos propres enquêtes. La dernière partie de ce mémoire consiste en la rédaction d’un vade-mecum dans lequel nous avons placé tous ce que nous avons pu trouver en matière de conseils et de bonnes pratiques à l’usage des administrations souhaitant créer un site administratif orienté vers le citoyen.
la date de réponse2002
langue originaleFrançais
SuperviseurClaire Lobet-Maris (Promoteur)

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