Étude des facteurs influençant l’intention des personnes belges âgées de plus de 45 ans à utiliser le paiement sans contact depuis l’arrivée du Covid-19

  • Yvette-Déborah GALLIMONI

Student thesis: Master typesMaster en sciences de gestion à finalité spécialisée

Résumé

L’arrivée de la pandémie du Covid-19 a modifié le comportement de paiement des Belges. Aujourd’hui, le paiement par carte sans contact est devenu un incontournable. Les tranches d’âges plus élevées qui semblaient être réticentes l’utilisent désormais quotidiennement. Ce moyen de paiement fonctionne grâce à la technologie de communication sans fil à courte portée. Ainsi Le consommateur approche sa carte bancaire à une certaine distance du terminal de paiement du commerçant. Ce mémoire a pour but d’identifier les facteurs contribuant à l’utilisation de cette technologie chez les personnes âgées de plus de 45 ans. Une étude quantitative a été réalisée sur un échantillon de 193 personnes. Il ressort des analyses que l’auto-efficacité, les bénéfices hédoniques, le risque de non-respect de la vie privée et la vulnérabilité perçue influencent principalement l’intention.
la date de réponse30 août 2022
langue originaleFrançais
L'institution diplômante
  • Universite de Namur
SuperviseurPietro ZIDDA (Promoteur)

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