PrOGrESS: synthèse de la recherche à destination du public: (PRocessus de construction d’Outils pour les GRoupes et Entreprises Sans Souffrance)

De plus en plus d’individus se plaignent de stress, de troubles du sommeil, de l’humeur, de l’appétit, de burnout, de troubles somatiques, etc. Selon les chiffres avancés dans une Résolution du Parlement européen (2009), on estime qu’un travailleur sur quatre souffrira au moins une fois au cours de sa vie de troubles psychiques. Le coût pour la société est estimé par l’OCDE à 3,4 % du PIB, soit environ 3.174,07 millions d’euros en Wallonie pour l’année 20181.
.Dans le même temps, de nombreuses entreprises entendent s’inscrire dans le développement durable et plus spécifiquement la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). La RSE ne concerne pas quelques relations de l’entreprise avec l’extérieur (sous-traitants, pouvoirs publics, stakeholders, etc.) ou les règles de gouvernance, elle porte aussi sur le personnel et l’organisation du travail. Or, force est de constater que les organisations peinent à concilier objectifs financiers et bien-être du personnel et qu’elles sont demandeuses d’interventions efficaces pour les aider sur ce point. Pour favoriser le développement économique de la Wallonie, le projet entend aider les entreprises à mettre en place un nouveau type de relations interpersonnelles et d’organisation du travail afin de leur permettre de prendre en compte le bien-être du personnel tout en conservant les objectifs
propres à toute entreprise ou organisation. Concrètement, l’objectif du projet est de développer et de valider un protocole d’intervention systémique et stratégique dans les entreprises pour leur permettre de rencontrer les différentes exigences auxquelles elles doivent faire face (rentabilité, productivité, bien-être du personnel
responsabilité sociétale, etc.) tout en garantissant leur développement sur le long terme. Ce protocole d’intervention vise à permettre aux entreprises de prévenir et de gérer les cas de mal-être au travail (pour toutes les catégories de personnel, en ce compris le personnel dirigeant), dans un cadre structurel d’organisation du travail et des relations de travail, tant au niveau collectif qu’individuel, afin de garantir leur durabilité économique, aussi bien en termes de résultat que de qualité.