Développement et expérimentation d'un modèle de gestion collaborative des pratiques informatiques à l'usage des petites et moyennes entreprises

Bernard Di Renzo, Christophe Feltus

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Résumé

Ce papier présente la version expérimentale du modèle de gestion collaborative des pratiques informatiques à l'usage des PME, développé dans le cadre d'un projet du Centre de Recherche Public Henri Tudor. Ce modèle vise à offrir à des PME une gestion optimisée de leurs systèmes d'information respectifs en terme de qualité, de fiabilité et de coûts. Les résultats de l'expérimentation actuellement en cours sont prometteurs et, à terme, devraient permettre de valider le modèle sous sa forme définitive.
langue originaleFrançais
titreActes du 8ième Colloque de l'Association Information et Management (AIM 2003), Grenoble, France.
Etat de la publicationPublié - 2003

mots-clés

  • SME
  • improvement.
  • IT Service Management
  • collaborative model
  • e-management

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