Résumé
Ce papier présente la version expérimentale du modèle de gestion collaborative des pratiques informatiques à l'usage des PME, développé dans le cadre d'un projet du Centre de Recherche Public Henri Tudor. Ce modèle vise à offrir à des PME une gestion optimisée de leurs systèmes d'information respectifs en terme de qualité, de fiabilité et de coûts. Les résultats de l'expérimentation actuellement en cours sont prometteurs et, à terme, devraient permettre de valider le modèle sous sa forme définitive.
langue originale | Français |
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titre | Actes du 8ième Colloque de l'Association Information et Management (AIM 2003), Grenoble, France. |
Etat de la publication | Publié - 2003 |
mots-clés
- SME
- improvement.
- IT Service Management
- collaborative model
- e-management