Remittances a l’heure des fintechs, Recommandations pour une amélioration des pratiques en vigueur et une diminution des coûts

Abstract

Le travail vise à répondre à trois questions principales: 1) À l’heure où les technologies financières (Fintech) – réputées (et empiriquement) moins chères que les acteurs traditionnels du secteur identique – se rependent à une vitesse exponentielle et inondent quasiment toutes les industries du secteur économiques, y compris celle des remittances ; comment expliquer l’indiscutable suprématie de Western Union sur tous ses concurrents, toutes technologies confondues ? 2) Comment dans un contexte concurrentiel comme celui des remittances, une entreprise peut se permettre des frais largement supérieurs à ses concurrents, voire supérieurs au prix moyen dans certains corridors de transfert, et demeurer leader ? et 3) Une troisième question, cette fois en deux volets : D’un côté, comment devrait se comporter un opérateur de transfert (ancien ou nouveau) afin d’accélérer sa croissance et éventuellement détrôner Western Union ? De l’autre côté, quelle attitude devrait adopter un usager afin de minimiser les frais d’un transfert d’argent ? Une approche qualitative a été adoptée tout au long de cette étude et les recommandations formulées découlent toutes des déductions et conclusions faites sur base de la littérature scientifique existante.

Date of Award	16 Jun 2022
Original language	French
Awarding Institution	University of Namur
Supervisor	Philippe Ledent (Supervisor)