Renforcer la confiance des consommateurs par le règlement extrajudiciaire des litiges

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title = "Renforcer la confiance des consommateurs par le r{\`e}glement extrajudiciaire des litiges",

author = "Herv{\'e} Jacquemin and Am{\'e}lie Lachapelle",

year = "2014",

language = "Fran{\c c}ais",

pages = "186--196",

journal = "Journal de droit europ{\'e}en",

issn = "2030-3920",

publisher = "Larcier ",

number = "209",

}