@article{a4c04bfbf3f642839e0682cf933ef0a2,
title = "M{\'e}thode d'{\'e}valuation NOEMI. Une m{\'e}thode d'{\'e}valuation de la qualit{\'e} des processus informatiques en petites et moyennes entreprises",
abstract = "Cet article traite de la probl{\'e}matique d'appr{\'e}hender le niveau de maturit{\'e} des PME et TPE et de lier ce niveau aux questions suivantes. La r{\'e}alit{\'e} de leurs SI d'information peut-elle {\^e}tre appr{\'e}hend{\'e}e au travers d'une approche d'{\'e}valuation de la maturit{\'e} ? Quelle peut {\^e}tre la finesse et la profondeur d'une telle approche ? Le Centre Henri Tudor a d{\'e}velopp{\'e} une m{\'e}thode originale d'{\'e}valuation des processus informatiques sp{\'e}cialement d{\'e}di{\'e}e {\`a} {\^e}tre utilis{\'e}e en PME et TPE. Bas{\'e}e sur ISO/IEC 15504 (SPICE) et IT Infrastructure Library (ITIL), elle comprend un mod{\`e}le de maturit{\'e} et un mod{\`e}le de processus visant {\`a} couvrir la totalit{\'e} des activit{\'e}s informatiques usuelles dans les petites organisations. Dix PME/TPE ont {\'e}t{\'e} {\'e}valu{\'e}es avec notre m{\'e}thode, mettant en {\'e}vidence de nombreuses faiblesses mais {\'e}galement des opportunit{\'e}s d'am{\'e}liorations en rapport avec leurs niveaux de maturit{\'e} respectifs. Au-del{\`a} de l'int{\'e}r{\^e}t direct pour les entreprises {\'e}valu{\'e}es, notre m{\'e}thode vise {\`a} l'{\'e}laboration d'une base de profils de maturit{\'e} des PME/TPE. ",
keywords = " IT process, SME, maturity model, IT practices., improvement program, Assessment method, capability model",
author = "{Di Renzo}, Bernard and Matthieu Farcot and Christophe Feltus",
year = "2004",
doi = "10.3166/isi.9.5-6.51-68",
language = "Fran{\c c}ais",
volume = "9 (5-6)",
pages = "51--68",
journal = "Qualit{\'e} des syst{\`e}mes d'information",
}