Faut-il enseigner l'informatique à ses utilisateurs?

Il s'agit du texte d'une conférence présentée au "4ème Colloque Francophone sur la Didactique de l'Informatique" tenu à Québec en 1994. Il est vrai qu'à côté de "l'informatique des informaticiens" est en train d'apparaître une "informatique des utilisateurs", faites d'usages, de pratiques, de représentations, de concepts... L'argument de facilité mis en avant par les vendeurs de matériel et de logiciel est examiné à la lumière des caractéristiques des univers de pensée et des pratiques qui se constituent autour des systèmes informatisés. On y montre que ces univers sont artificiels, complexes, sans règles stables et qu'il est hasardeux de parler d'outil informatique. Une analyse du lien action - réaction au sein de ces univers est menée et fait apparaître quelques unes des sources d'obstacles des débutants. Enfin les difficultés liées à l'enseignement des savoir faire, essentiellement au niveau de l'importance relative de l'approche théorique et des exercices pratiques, sont évoquées.